국내 뷰티 기업을 위한 마케팅 자동화 클라우드 프로젝트

개요

"국내 최고급 녹차밭에서 사랑을 담아"

우리 고객은 2003년에 설립된 지주회사의 핵심 이커머스 사업인 뷰티 제품 이커머스 회사입니다. 한국 토종 식물인 녹차의 독보적인 미용 효능을 전 세계와 공유한다는 목표를 달성하기 위해 현재 전 세계 5개국에서 브랜드를 판매하고 있습니다.

이 한국 뷰티 이커머스 브랜드는 빠른 성장과 변화에 발맞추기 위해 이커머스 마케팅 자동화를 최적화하여 고객 참여를 유도하고자 Adobe를 찾아왔습니다.

도전 과제

이 브랜드는 지속적인 사업 확장과 함께 고객 기반과 데이터의 증가에 직면하고 있습니다. 이는 영업 및 마케팅 관리 시스템을 변경해야 할 필요성을 야기할 뿐만 아니라 마케팅 자동화, 타겟 마케팅, 개인화를 통해 더 나은 고객 경험을 제공하고 신규 고객을 유치할 수 있는 좋은 기회이기도 합니다.

사업 확장 과정에서 다양한 판매 시스템과 채널을 강화하면서 옴니채널 이커머스 마케팅 자동화를 위한 채널 간 데이터 통합이라는 큰 과제에 직면하게 되었습니다.

솔루션 - Magento와 Salesforce 마케팅 자동화의 통합

마케팅 최적화에 대한 목표를 염두에 두고 DevCore 팀은 수석 마케팅 컨설턴트와 마케팅 관리자 1명을 고객과 개발팀에 합류시켜 고객에게 최고의 가치와 전문성 접근 방식을 제공했습니다.

데브코어는 이메일 마케팅 자동화, 카카오톡, SMS 커스텀 활동 등 마케팅 흐름을 자동화할 수 있는 마젠토와 세일즈포스 마케팅 클라우드의 통합을 통해 복잡한 데이터 시스템을 효과적으로 처리했습니다.

또한 모든 영업 및 마케팅 활동을 추적할 수 있는 실시간 보고서와 대시보드를 구축하여 최적화 및 데이터 기반 의사결정을 지원합니다.

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